خدمة العملاء

يعد بنك النيل أول بنك في السودان والعالم يقوم بتقديم الخدمات المصرفية عبر الهاتف 3838 بشكل فريد ومختلف والذي يميزها إمكانية التواصل مع المدير العام مباشرة بشكل اسبوعي ولمدة ساعة كاملة ، والهدف منها تحقيق رضا عملائنا التام و إبراز اهتمام الإدارة التنفيذية بهم ، كما يمكن من خلالها القيام بجميع المعاملات المالية بشكل مختلف.

 

تتيح لك خدمتنا المصرفية الهاتفية الوصول لمعلومات حسابك ببساطة ، ويمكنك القيام بكافة معاملاتك المصرفية ، مثل دفع الفواتير والابلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقات ، وبالتأكيد ستنعم بالأمان والخصوصية والراحة والسهولة. كما ستصبح قادراً على الوصول لحسابك من أي مكان سواء من منزلك أو مكتبك أو حتى من سيارتك.

 

إليك قائمة بالخدمات التي يمكن أن تحصل عليها من خلال استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك النيل :


• الاستفسار عن رصيد حسابك
• تحويل الأرصدة المالية بين حساباتك
• طلب كشف حساب يتم إرساله إليك عبر الفاكس
• الإبلاغ عن فقدان أو سرقة البطاقة
• دفع الفواتير :

 
   - الاتصالات
   - إعادة تعبئة  الرصيد
   - الهاتف الثابت
   - الإنترنت
   - فواتير الكهرباء والمياه


• تزويدنا بالملاحظات والاقتراحات والشكاوى
• التعرف على المنتجات والخدمات من بنك النيل
• يمكنك التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء لمعرفة أحدث العروض والحملات الترويجية من بنك النيل